تداولت مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا إعلانًا مهمًا من الشركة المصرية للاتصالات بشأن معافاة فاتورة التليفون الأرضي لبعض فئات المجتمع، يثير هذا الإعلان استفسارات كثيرة من قبل المواطنين حول هذه الفئات المعفاة والإجراءات المتعلقة بهذه المعافاة، وفي هذا المقال سنلقي نظرة على هذه الفئات المستفيدة وسنشرح كيفية الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي.
فئات معافاة من دفع فاتورة الأرضي
تأكد العديد من المواطنين المصريين من خبر معافاة فاتورة التليفون الأرضي، وتبين أن الشركة المصرية للاتصالات قد منحت هذه المعافاة للفئات التالية:
- كبار السن (60 عامًا وما فوق): تمنح الشركة ميزة خاصة للأفراد الذين تجاوزوا سن الستين عامًا، حيث يتم إعفاؤهم من دفع أي فواتير للتليفون الأرضي، يأتي هذا الإجراء لتلبية احتياجات هؤلاء الأفراد وتخفيف أعبائهم المالية.
- ذوو الاحتياجات الخاصة: الشركة تقدم أيضًا معافاة من دفع فواتير التليفون الأرضي للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، بهدف توفير دعم مالي لهم وتخفيف الأعباء المالية التي قد تواجههم نتيجة ظروفهم الخاصة.
الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي
للتسهيل على المواطنين استعراض فواتير التليفون الأرضي الخاصة بهم، قدمت الشركة المصرية للاتصالات طريقة سهلة للاستعلام والتحقق من الفواتير، يمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:
- يبدأ المواطن بزيارة موقع الشركة المصرية للاتصالات على الإنترنت.
- بعد الوصول إلى الموقع، يقوم المواطن بالنقر على “استعلام عن فاتورة الخط الأرضي”.
- يقوم المواطن بإدخال كود المحافظة التي يمتلك فيها خط الأرضي.
- بعد ذلك يقوم بإدخال رقم الهاتف الأرضي الخاص به.
- يمكن للمواطن الآن النقر على “عرض الفواتير” للاطلاع على فواتير الخط الأرضي.
الأوراق المطلوبة للتقديم على تليفون أرضي
للمواطنين الراغبين في الحصول على خدمة تليفون أرضي يجب أن يقدموا الأوراق التالية:
- أصل وصورة من مستند تحقيق الشخصية يحتوي على العنوان الذي يرغب المواطن في تركيب الخط الأرضي فيه، يمكن استخدام البطاقة الشخصية أو جواز السفر أو رخصة القيادة.
- عقد ملكية أو إيجار العقار الذي سيتم تركيب الخط الأرضي فيه.
- إيصال حديث للغاز أو المياه أو الكهرباء للعقار.
- إذا كان المتقدم شخص وكيل عن المالك أو مستأجر العقار، فيجب عليه أيضًا إحضار صورة من التوكيل.
- إذا كان هناك خط أرضي سابقا في المكان المراد توصيل الخط به، يجب على المواطن تقديم صورة من آخر فاتورة تم سدادها.
- بعد الانتهاء من إجراءات التعاقد يجب أن يحتفظ المواطن بنسخة من العقد ويقدمها لقسم التركيبات.
خطوات التقديم على خط تليفون أرضي
خطوات التقديم على خط تليفون أرضي من خلال فروع المصرية للاتصالات:
- التوجه إلى أحد فروع المصرية للاتصالات (WE) المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- طلب طلب التعاقد على خط تليفون أرضي جديد من موظف خدمة العملاء.
- ملء طلب التعاقد على خط تليفون أرضي جديد، مع إرفاق المستندات المطلوبة.
- دفع رسوم التعاقد على خط تليفون أرضي، والتي تبلغ 20 جنيهًا شاملة الضريبة.
- انتظار الموافقة على طلب التعاقد من قبل الشركة.
- في حالة الموافقة على طلب التعاقد، سيتم إرسال الفني إلى العقار المراد تركيب الخط الأرضي به.
